Buscamos la completa satisfacción de nuestros clientes y proveedores, como condición prioritaria para el éxito de la organización, basados en mejorar los estándares de calidad y cumplimiento de los objetivos, permitiendo brindar un mejor servicio, un rendimiento eficaz de la capacidad disponible y calidad garantizada del producto final.
Proporciona a su empresa un conjunto de principios que garantizan que las actividades de su negocio enfocadas a la satisfacción de su cliente, se lleven a cabo con sentido común.
Cualquier organización puede beneficiarse de la aplicación de la norma ya que sus disposiciones se basan en ocho principios de gestión...
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